責(zé)任——專業(yè)職業(yè)敬業(yè)，盡心盡力盡責(zé) 效率——力爭最快速度，達(dá)到最佳效果
質(zhì)量——遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 合作——溝通達(dá)成共識，互助成就彼此
行為準(zhǔn)則
我單位及其專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)格遵守以下行為準(zhǔn)則：
（一）堅(jiān)持遵紀(jì)守法，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法開展技術(shù)服務(wù)，并自覺接受上級主管部門的監(jiān)督管理；
（二）堅(jiān)持社會(huì)效益第一，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；
（三）堅(jiān)持客觀獨(dú)立、公平公正、誠實(shí)守信原則，確保技術(shù)結(jié)論科學(xué)、客觀、真實(shí)，對出具的技術(shù)報(bào)告承擔(dān)法律責(zé)任；
（四）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高技術(shù)服務(wù)能力和水平；
（五）堅(jiān)持公平競爭的市場規(guī)則，自覺維護(hù)行業(yè)形象和信譽(yù)，落實(shí)行業(yè)自律的要求；
（六）堅(jiān)持廉潔從業(yè)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)保密義務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)。
公司聲明
獨(dú)立性、公正性和保密性聲明
各相關(guān)單位及上海裕方檢測技術(shù)有限公司各部門：
本實(shí)驗(yàn)室為第三方獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算。為保證本公司檢測和評價(jià)工作的客觀性、公正性、獨(dú)立性和誠實(shí)性，承諾如下。
1、檢測和評價(jià)工作依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則等進(jìn)行。
2、本實(shí)驗(yàn)室及其人員獨(dú)立于檢測和評價(jià)項(xiàng)目所涉及的利益相關(guān)各方，不受任何可能干擾技術(shù)判斷因素的影響。
3、本實(shí)驗(yàn)室及其人員不得以任何行政的、經(jīng)濟(jì)的手段干涉檢測和評價(jià)工作的正常進(jìn)行；不得與其從事的檢測和評價(jià)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系。
4、本實(shí)驗(yàn)室及其人員不得參與任何有損于檢測和評價(jià)判斷的獨(dú)立性、公正性和保密性的活動(dòng)；不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，杜絕商業(yè)賄賂；不得從事與檢測和評價(jià)項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。
5、對在技術(shù)服務(wù)過程中獲得的任何客戶信息，本公司及相關(guān)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)保密，不得丟失，向外透露、轉(zhuǎn)讓或倒賣，不得用于本公司或個(gè)人的技術(shù)咨詢和服務(wù)；若需要在公開場合發(fā)布與客戶有關(guān)的信息，則必須事先取得客戶的同意。
6、當(dāng)客戶對檢測和評價(jià)結(jié)果的客觀性、公正性、獨(dú)立性提出質(zhì)疑時(shí)，本實(shí)驗(yàn)室將認(rèn)真核查，對所有申訴/投訴都將在約定的時(shí)間內(nèi)做出合理的答復(fù)。若情況屬實(shí)，雙方可以協(xié)商解決，必要時(shí)對客戶可以做出相應(yīng)的補(bǔ)償；協(xié)商未果的，則通過司法途徑進(jìn)行裁決。本實(shí)驗(yàn)室對此類事件的處理以公平、公正、誠實(shí)為原則，切實(shí)維護(hù)客戶的利益；并在本實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部開展自查及員工的教育，杜絕此類事件的再次發(fā)生。
7、除本實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員外，其他人員不得介入檢測和評價(jià)工作，不得向?qū)嶒?yàn)室索取和借閱委托單位或相關(guān)方提供的技術(shù)資料以及相關(guān)數(shù)據(jù)。
8、對在技術(shù)服務(wù)中獲得或產(chǎn)生的所有客戶信息承擔(dān)管理責(zé)任，若需要在公開場合發(fā)布與客戶有關(guān)的信息，則必須事先取得客戶的同意。
9、本實(shí)驗(yàn)室盡自己最大努力履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
